ARN, Allmänna Reklamationsnämnden, är en myndighet som prövar tvister mellan konsumenter och företag. Det låter ju bra men saken är den det enda ARN kan göra är att lämna en rekommendation. Det är alltså tämligen uddlöst eftersom en rekommendation är inget “måste” för någon part. Om ARN anser tex. att en sajt har agerat felaktigt kan dom ge sajten en rekommendation att göra rätt. Sajten kan då säga, ” tack, men nej tack” och helt enkelt ignorera ARN – det finns ingen konsekvens.
ARN är också tydliga med att dom är neutrala och tar ingen sida alls. Även om det är ingen garanti för att du får rätt är det lika förbannat bra att anmäla spelsajten om du känner att du har blivit illa behandlad.
ARN har en skyldighet att kontrollera ditt ärende och kan ta upp det för prövning. Även om sajten struntar i rekommendationen har du gjort något bra i slutändan.Tyvärr kan det ta upp till 6 månader innan ditt ärende prövas.
Här kan du anmäla sajten via ARN:
https://arn.se/
